Última atualização: 3 de novembro de 2026.
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O prazo de preparação e processamento do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, salvo condição específica informada antes da compra.
O prazo de transporte é contado a partir do envio. Assim, o prazo total considera a preparação do pedido e o transporte, conforme informado na compra.
O valor do frete e as opções de entrega são apresentados no checkout. Após o envio, as informações de acompanhamento serão disponibilizadas pelos canais informados no pedido.
Se houver atraso ou problema na entrega, entre em contato com nosso atendimento para que possamos acompanhar e buscar uma solução.
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Para solicitar a devolução, entre em contato pelo e-mail contato@aureacessorios.com.br. Forneceremos as orientações de retorno, sem custo para o consumidor nas hipóteses previstas em lei.
No exercício regular do direito de arrependimento, serão restituídos os valores pagos, incluindo o frete original, conforme a legislação aplicável.
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Uma eventual garantia contratual será informada separadamente e será complementar à garantia legal.
Danos decorrentes de uso inadequado, acidentes ou conservação incompatível com as orientações fornecidas serão avaliados conforme o caso. A análise não afasta a responsabilidade da loja por vícios do produto ou descumprimento da oferta.
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